Política de Privacidad de Cordial Garden

Nuestro Compromiso con Su Privacidad en Cordial Garden

En Cordial Garden, operado por cordialsurgicare.com, situado en Calle de la Laguna del Marquesado, 20, 28021 Madrid, España, y dedicado al sector de Jardín, valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros al visitar nuestra plataforma. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales son pilares fundamentales de nuestra operación. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, compartimos la información que obtenemos de usted en estricto cumplimiento de las normativas de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Le invitamos a revisar detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas respecto a su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected].

Información Personal que Recopilamos

Datos Recopilados Durante su Interacción

Para poder procesar sus pedidos y ofrecerle una experiencia de compra fluida, necesitamos recopilar ciertos datos personales. Estos incluyen:

Información de Contacto y Envío: Cuando realiza una compra, solicitamos su nombre completo, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son esenciales para la gestión, procesamiento y entrega de su pedido, así como para comunicarnos con usted en relación con el mismo.
Información de Dispositivo y Navegación: Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, horarios de acceso y sitios web de referencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y entender cómo los usuarios lo utilizan.

Gestión de Pagos

Es crucial destacar que Cordial Garden no recopila, procesa ni almacena directamente los números de tarjeta de crédito, números de cuenta bancaria o cualquier otra información financiera sensible de los usuarios. Todas las transacciones de pago se gestionan de forma segura y exclusiva a través de PayPal. Al seleccionar PayPal como método de pago, usted será redirigido a la plataforma de PayPal, donde sus datos financieros serán introducidos, procesados y cifrados bajo sus estrictos protocolos de seguridad. La información que PayPal nos comunica se limita a la confirmación de la realización del pago, lo que nos permite proceder con el envío de su pedido.

Ausencia de Cuentas de Usuario

Para simplificar su experiencia y minimizar la recopilación de datos, Cordial Garden no ofrece la opción de registrar una cuenta de usuario. Todas las compras se realizan exclusivamente como "invitado", lo que significa que no se almacenan credenciales ni perfiles de usuario a largo plazo asociados a un inicio de sesión.

Finalidad del Tratamiento de Sus Datos Personales

Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades legítimas y específicas:

Procesamiento y Gestión de Pedidos: La finalidad principal es cumplir con sus solicitudes de productos, incluyendo la tramitación de pagos, la preparación y envío de su pedido.
Comunicación con el Cliente: Para proporcionarle actualizaciones sobre el estado de su pedido, responder a sus consultas, gestionar devoluciones o incidencias, y ofrecerle soporte postventa.
Mejora de la Experiencia del Usuario: Analizamos la información de navegación para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar su experiencia y solucionar posibles problemas técnicos.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para satisfacer requisitos legales, fiscales o regulatorios.

Base Jurídica para el Tratamiento de Datos (RGPD)

Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Ejecución de un Contrato (Artículo 6.1.b RGPD): El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que usted celebra con nosotros al realizar un pedido.
Interés Legítimo (Artículo 6.1.f RGPD): Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario, así como en la prevención del fraude.
Cumplimiento de una Obligación Legal (Artículo 6.1.c RGPD): Ciertas recopilaciones y tratamientos son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las relativas a la fiscalidad o la protección del consumidor.

Compartición y Divulgación de Su Información

Cordial Garden se compromete a no vender ni alquilar sus datos personales a terceros. Sin embargo, en ciertas circunstancias limitadas, podemos compartir su información con:

Proveedores de Servicios: Colaboramos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de transporte (para la entrega de sus pedidos), proveedores de servicios tecnológicos y, por supuesto, PayPal para el procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines específicos para los que les hemos contratado.
Autoridades Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, en respuesta a órdenes judiciales válidas, citaciones u otros procesos legales aplicables, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o del público.

Sus Derechos en Virtud del RGPD

Como titular de datos, usted tiene una serie de derechos garantizados por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En Cordial Garden, respetamos plenamente estos derechos y le facilitamos su ejercicio:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si considera que nuestros intereses legítimos no prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido.

Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que hemos infringido sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control en España.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Antes de que cualquier cookie no esencial sea instalada, solicitaremos su consentimiento explícito a través de un banner de cookies. Usted tiene la opción de aceptar o rechazar dichas cookies, y puede configurar su navegador para que le notifique cuando se envían cookies o para rechazarlas por completo.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado (SSL/TLS) para la transmisión de datos sensibles y el mantenimiento de sistemas de seguridad actualizados. No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente infalible, y aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a nuestro sitio.

Retención de Datos

Retenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención variará dependiendo del tipo de datos y de la finalidad del tratamiento.

Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si es usted padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminar dicha información.

Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cordial Garden no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles información personal.

Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, o si desea ejercer alguno de sus derechos, no dude en contactar con nosotros:

Tienda: Cordial Garden
Dominio: cordialsurgicare.com
Dirección: Calle de la Laguna del Marquesado, 20, 28021 Madrid, España
Correo Electrónico: [email protected]